FAQ
Відповіді на запитання, які ми чуємо найчастіше, — про AI-агентів, проєкти з розробки та нашу платформу.
AI-агенти.
Як наші AI-агенти працюють, інтегруються та лишаються захищеними.
Звичайний бот іде за скриптом: один крок убік — і глухий кут. AI-агент розуміє намір за запитом, навіть коли клієнт формулює його по-своєму. Він консультує, збирає ліди, записує на послуги та виконує реальні дії: подає заявки, формує рахунки, відповідає в месенджерах.
Ми використовуємо шифровані з’єднання, рольове розмежування доступу та дотримуємося вимог із захисту даних. Кожну інтеграцію налаштовуємо індивідуально — під політики безпеки вашої компанії.
Так. Для enterprise-клієнтів ми пропонуємо розгортання у приватній хмарі або на вашій власній інфраструктурі. Це критично для фінтеху, медицини, юридичних послуг і великих B2B-компаній із підвищеними вимогами до комплаєнсу. Архітектуру ми проєктуємо навколо вашої інфраструктури — через захищені API-шлюзи або в повністю ізольованому середовищі.
Ми ніколи не робимо ставку на одну модель — наші рішення одночасно задіюють усі провідні моделі: Claude, GPT, Gemini, Kimi, а за потреби — кастомні чи локально розгорнуті. Роль оркестратора виконує Claude Fable 5: він направляє кожну задачу до тієї моделі, яка впорається з нею найкраще, з огляду на ваші вимоги безпеки та навантаження. Це просто ефективніше й стабільніше за будь-яку конфігурацію з однією моделлю.
Через стандартні REST API, вебхуки та прямі підключення до CRM, ERP, баз даних, месенджерів і email. Агент читає дані з ваших систем, створює й оновлює записи, синхронізує статуси та передає інформацію між сервісами. Інтеграцію ми підлаштовуємо під вашу інфраструктуру — нічого не потрібно ламати чи замінювати.
Так. Агент може працювати з внутрішніми даними вашої компанії: базою знань, документами, внутрішніми регламентами, історією звернень, записами в ERP і CRM. Він звертається лише до дозволених джерел і діє суворо в межах заданої логіки — а це дає дуже точні відповіді, налаштовані під специфіку вашого бізнесу.
Так, ми інтегруємося з усіма популярними ERP- і CRM-системами — зокрема з нашою власною платформою з модулями продажів, фінансів, складу, транспорту, документообігу та HR. Після підключення агент створює угоди й документи, оновлює статуси та залишки, передає ліди менеджерам і тримає ваш облік у порядку — без залучення персоналу.
Так. Агенти опрацьовують повідомлення з Telegram, WhatsApp, Slack, Facebook Messenger, Instagram Direct та email: відповідають на звернення, класифікують запити, ескалюють складні питання на людину й автоматично створюють задачі чи тікети.
Так, ми підтримуємо Shopify, WooCommerce, OpenCart, Magento та інші платформи. Після інтеграції агент відповідає на запитання про товари, перевіряє статуси замовлень, допомагає з вибором і супроводжує покупця аж до оформлення замовлення.
Так. Ми підключаємо його до Google Sheets, Excel, баз даних і систем зберігання документів. Агент обробляє дані, будує звіти, оновлює таблиці, дістає інформацію з документів і надсилає результати за заданими вами сценаріями.
Послуги та проєкти.
Вартість, терміни та те, як ми ведемо проєкти з розробки.
Залежить від обсягу та складності — простий мобільний застосунок і повноцінне впровадження ERP — це різні бюджети. Тому ми починаємо з етапу discovery: ви отримуєте детальний план із точним обсягом, термінами та ціною ще до старту розробки, тож жодних сюрпризів згодом.
MVP зазвичай виходить за 2–3 місяці; проєкт з автоматизації бізнесу впроваджується поетапно протягом 4–8 місяців. Ми працюємо короткими ітераціями, тож ви бачите робочий продукт кожні кілька тижнів — а не лише наприкінці.
І так, і так. Після discovery чітко визначений обсяг можна вести за fixed-price; продукти, що розвиваються, зазвичай ідуть за time & materials із прозорою звітністю. Ми порекомендуємо модель, яка підходить саме вашому проєкту та профілю ризику.
Так. Ми починаємо з технічного аудиту кодової бази та інфраструктури, даємо чесну оцінку їхнього стану, а потім узгоджуємо план стабілізації та розвитку. Ми врятували не один покинутий проєкт.
Так — та сама команда, що створила ваш продукт, продовжує його супроводжувати: моніторинг, виправлення, покращення та обслуговування інфраструктури за чітким SLA. Ми створюємо продукти, щоб вони працювали роками, а не лише до запуску.
Flutter для кросплатформних мобільних застосунків, сучасні веб-стеки для сайтів і порталів, власна Business Application Platform для ERP-проєктів, AI-агенти на провідних LLM і власна VDS-інфраструктура для хостингу — усе це обслуговує одна команда.
Так. Ми інтегруємося з обліковими системами, платіжними провайдерами, службами доставки, месенджерами та будь-якою системою з API — через REST, вебхуки або прямі підключення до бази даних. Ваші наявні інструменти продовжують працювати — просто починають працювати разом.
Кожна зміна проходить code review від другого розробника, автоматизовані тести та CI/CD-конвеєр, перш ніж потрапити в продакшн. Якість — це процес, а не фінальний етап — саме так ми робимо релізи частими й безпечними.
Напишіть нам — перша консультація безкоштовна. Ми обговоримо ваше завдання і, якщо це має сенс, почнемо з короткого етапу discovery, який дасть вам чіткий план, бюджет і терміни. Жодних зобов’язань, доки ви не затвердите план.
Платформа та рішення.
Наша ERP-платформа, модулі та впровадження.
Це наше власне ERP-ядро, яке ми будуємо й удосконалюємо понад 16 років, із готовими модулями продажів, фінансів, складу, транспорту, проєктів, документів, HR, карт та інтеграцій. Ми впроваджуємо й адаптуємо його під ваш бізнес — ви отримуєте перевірене ПЗ, підлаштоване під ваші процеси, швидше, ніж розробка з нуля.
Готові системи змушують ваш бізнес підлаштовуватися під софт. Ми робимо навпаки: ядро платформи перевірене, але кожен модуль підлаштований під те, як насправді працює ваша компанія. І ви спілкуєтеся напряму з командою, яка її розробляє, — а не з реселером.
ERP (фінанси, склад, транспорт, виробництво), CRM, WMS для складів, TMS для транспорту, HRM для персоналу, DMS для документів, GIS для карт, а також eCommerce і мобільна платформа. Ви обираєте лише ті модулі, які потрібні вашому бізнесу.
Так — і саме такий шлях ми рекомендуємо. Почніть із найболючішої ділянки, отримайте результат, а потім розширюйтеся. Усі модулі мають спільне ядро та єдину базу даних, тож кожен новий модуль вбудовується в те, що вже працює, без повторної інтеграції.
Перший модуль зазвичай запускається за 1–3 місяці — залежно від обсягу кастомізації та міграції даних. Повне багатомодульне впровадження розгортається поетапно протягом 6–12 місяців — і ваш бізнес увесь цей час працює без зупинок.
Так. Ми інтегруємося з популярними обліковими системами, банками, платіжними провайдерами та сервісами державної звітності. Дані передаються автоматично — жодного ручного перенесення між системами.
Так. Міграція даних — стандартна частина кожного впровадження: ми вивантажуємо, очищуємо та переносимо ваші довідники, залишки й історію, а потім звіряємо їх разом із вашою командою перед запуском.
І те, і те. Більшість клієнтів працюють на наших власних VDS-серверах, які цілодобово моніторить команда, що створює софт. Якщо цього вимагають ваші політики, ми розгортаємо рішення на вашій інфраструктурі або в приватній хмарі.
Перед запуском ми навчаємо ваших людей за ролями, передаємо документацію та лишаємося на зв’язку впродовж перших тижнів роботи. Мета — команда, яка впевнено працює з першого дня, а не система, якою ніхто не користується.
Залежить від модулів та обсягу кастомізації. Після короткого аудиту ваших процесів ви отримуєте точний кошторис із розбивкою за етапами — і завжди знаєте вартість кожного етапу ще до його початку.